HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TIẾP

QUÝ KHÁCH VUI LÒNG CHIA XẺ MÀN HÌNH VÀ CHỦ ĐÔNG GHI LẠI QUÁ TRÌNH HỖ TRỢ ĐỂ LÀM TÀI LIỆU KHIẾU KIỆN NẾU CÓ SƠ XUẤT CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN SAU NÀY.

Quý khách vui lòng nhấp vào mã số nhân viên dưới đây theo chỉ định để được tư vấn .

-Những trường hợp đặc biệt cần nhanh chóng thực hiện thao tác hủy trong thời gian hệ thống chưa ghi nhận , cần thao tác trực tiếp trên wep,ứng dụng bảo hiểm hoặc có liên quan đến ngân hàng của khách hàng
-Yêu cầu chia sẻ màn hình để tránh thao tác sai và ghi lại nôi dung hướng dẫn để giám sát thái độ tư vấn của nhân viên đối với khách hàng , cũng như là làm tư liệu khiếu nại khi sảy ra sai sót gây ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng và uy tín của công ty.
-Mỗi nhân viên đều có mã số và có trách nhiệm phải thông báo TÊN +MÃ SỐ NV+CHỨC VỤ và có thái độ tôn trọng và phục vụ khách hàng tận tâm .

Quy trình tư vấn :

DBV cung cấp giải pháp bảo hiểm toàn diện với dịch vụ chất lượng vượt trội cho khách hàng.

CÁC HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI - CỘNG ĐỒNG

Bên cạnh hoạt đông kinh doanh, VNI đã tham gia nhiều hoạt động công tác xã hội, hướng tới cộng đồng như Tổ chức về nguồn, tri ân các anh hùng liệt sỹ tại Quảng Trị, Tổ chức chương trình Trung thu yêu thương tại 3 miền Bắc Trung Nam cho các cháu nhỏ tại Viện huyết học – Truyền máu Trung ương, Bệnh viện huyết học Hồ Chí Minh, Bệnh viện Nhi Đà Nẵng; Tổ chức chương trình Hướng tới miền Trung tại gửi quà tặng, hỏi thăm động viên người dân xã Cồn Năm - Ba Đồn - Quảng Bình bị thiệt hại nặng nề do mưa lũ, tham gia đồng hành cùng chương trình "Hành trình đỏ - kết nối dòng máu Việt", ủng hộ quỹ vì Trường Sa thân yêu, ủng hộ quỹ đền ơn đáp nghĩa TP Hà Nội, tặng quà gia đình chính sách, trẻ em khuyết tật, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại các tỉnh miền núi phía Bắc, Quảng Bình trong hành trình về nguồn, ủng hộ 1,7 tỷ đồng chương trình chống Covid thông qua UBMTTQ Việt Nam, ủng hộ 1 tỷ đồng quỹ vì người nghèo, ủng hộ 500 triệu đồng giúp đồng bào miền Trung khắc phục thiệt hại do mưa, bão,… cùng nhiều hoạt động thiện nguyện khác.

Những hoạt động xã hội mang tính nhân ái và trách nhiệm với cộng đồng mà VNI đã, đang và sẽ thực hiện một lần nữa khẳng định bản sắc và văn hóa doanh nghiệp của VNI - nơi luôn coi việc phát triển bền vững là thực sự mang lại giá trị cho Khách hàng – Đối tác – Nhà đầu tư và góp phần vào sự phát triển chung của cộng đồng xã hội.

Tổng công ty rất mong nhận được sự, quan tâm, giúp đỡ, ủng hộ của Khách hàng, đối tác để VNI ngày càng phát triển và có điều kiệu đóng góp nhiều hơn nữa cho xã hội.

Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV, tiền thân là Bảo hiểm Hàng Không (VNI), được thành lập năm 2008 theo Quyết định của Bộ Tài Chính. Tập đoàn bảo hiểm DBV là doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ số nhằm để đem lại những giải pháp bảo hiểm bảo vệ toàn diện cho mọi khách hàng với chất lượng dịch vụ vượt trội. Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp bảo hiểm có tốc độ xử lý bồi thường nhanh nhất thị trường.

HOẠT ĐỘNG THIỆN NGUYỆN

Bên cạnh sứ mệnh cốt lõi là người bạn đồng hành tin cậy trong lĩnh vực bảo hiểm hàng hóa hàng không, chúng tôi luôn tâm niệm rằng sự phát triển bền vững phải gắn liền với trách nhiệm xã hội. Với tinh thần sẻ chia, công ty đã và đang tích cực triển khai nhiều hoạt động thiện nguyện, hướng về những hoàn cảnh còn nhiều khó khăn.

HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI

sứ mệnh bảo vệ của chúng tôi vượt ra ngoài phạm vi kinh doanh. Song hành với việc đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của khách hàng, chúng tôi luôn hướng về cộng đồng với trách nhiệm sẻ chia sâu sắc Thông qua các hoạt động thiết thực, chúng tôi tập trung hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn, tiếp sức cho thế hệ trẻ đến trường và chung tay vào các dự án vì một môi trường bền vững. Chúng tôi tin rằng, đóng góp cho xã hội chính là nền tảng vững chắc nhất cho sự phát triển của doanh nghiệp.